Analiz dokümanı
İş akışı, kullanıcı rolleri, veri alanları ve temel modüller yazılı hale getirilir.
Özel yazılım geliştirme; hazır paketlerin karşılamadığı iş akışları için firmaya özel web tabanlı sistem, panel, CRM, takip ekranı veya otomasyon geliştirme sürecidir. Öncelik yazılım yazmak değil, işin nasıl çalıştığını doğru modellemektir.
Bilgi Excel dosyalarında, mesajlaşma uygulamalarında ve kişilerin hafızasında tutuluyorsa yazılım yalnızca ekran tasarlayarak çözüm üretmez. Önce veri kaynağı, kullanıcı rolleri, işlem sırası, istisnalar ve raporlama ihtiyacı anlaşılmalıdır.
Bu aramada kullanıcı genellikle hazır yazılımla çözemediği bir süreci, rol/yetki ihtiyacını, raporlama gereksinimini veya entegrasyon problemini değerlendirmektedir.
İş akışı, kullanıcı rolleri, veri alanları ve temel modüller yazılı hale getirilir.
CRM, teklif, stok, servis, müşteri paneli veya operasyon ekranları ihtiyaca göre geliştirilir.
Günlük işlem, durum takibi, personel, müşteri, stok veya finansal veriler için izleme ekranları hazırlanır.
Ödeme, kargo, muhasebe, pazaryeri veya mevcut sistemlerle veri alışverişi gerekiyorsa yapı buna göre tasarlanır.
Mevcut iş akışı, kullanılan dosyalar, kullanıcı rolleri ve karar noktaları birlikte incelenir.
İlk sürümde gerekli olan modüller ile sonraya bırakılabilecek özellikler ayrılır.
Formlar, listeler, yetkiler, durumlar, raporlar ve veri ilişkileri teknik modele dönüştürülür.
Gerçek senaryolarla test edilir; yayın sonrası hata, iyileştirme ve bakım düzeni belirlenir.
Hazır yazılımların iş akışına uymadığı firmalar
CRM, teklif, stok, teknik servis veya saha takibini tek panelde toplamak isteyen ekipler
Raporlama ve yetkilendirme ihtiyacı standart paketlerden daha özel olan işletmeler
Standart bir süreç için hazır paket daha hızlı ve ekonomik olabilir. Özel yazılım, iş akışı, rol yapısı veya entegrasyon ihtiyacı standart paketleri aştığında anlamlıdır.
Hayır. İlk sürümde temel iş akışı güvenilir şekilde çalışmalı, sonraki geliştirmeler gerçek kullanıma göre planlanmalıdır.
Genellikle evet. Önce verinin formatı, temizliği ve hedef sistemde hangi alanlara denk geldiği incelenir.
Evet. Bakım, hata çözümü, küçük iyileştirme ve yeni modül geliştirme ayrı bir destek planıyla yürütülebilir.